Cargar productos de POS Touch en Cero

Son pocas las razones por las cuales un producto en POS se puede cargar con valor cero. Miremos cuales son esas posibilidades.

El producto ha sido creado con valor de venta  cero, y se cargo a una cuenta que no es de funcionarios ni atenciones. El precio de venta de los productos se definen desde el maestro de productos, usando el campo valor venta o el botón de multi-valor

El producto tiene valor de venta diferente de cero, pero se cargo a una cuenta de funcionario y cargó cero porque el valor de costo del producto se definió en cero. Las cuentas de funcionarios y atenciones usan como valor de cargue el valor de costo del producto.

El producto tiene definido valor de venta y valor de costo, pero se ha definido una regla a nivel de producto que establece valor cero. Las reglas se definen desde POS Admin, permite establecer valores o descuentos excepcionales a los productos y agrupaciones.

AL cargar el producto se ha seleccionado un voucher, y los parámetros globales del sistema establecen que los productos cargados contra vouchers se deben mostrar con valor cero. Los vouchers son cargos pre-pagados definidos desde el plan que se usan en los puntos de venta.

Se abre una cuenta a una habitación que tiene un plan definido como Todo Incluido. Cuando se abre una cuenta a un plan de este tipo todos los productos se cargan con valor cero. Los planes se configuran desde el Módulo Parámetros. Si ha definido un plan como Todo Incluido, podrá quitar la marca de la casilla de verificación  Todo Incluido para que pase a ser un plan estándar.


Una cuenta que tiene todos los productos en cero solo se deja cerrar usando pagos de tipo todo incluido o de funcionarios y atenciones. También existe una excepción para cuentas que solo cargaron productos cruzados contra vouchers, las cuales no necesitan registrar un pago, solo cerrar la cuenta; el sistema por si solo registrará un pago tipo voucher.

Excluir Impuestos

La configuración de los cargos definen la forma como estos se comportan al momento de registrarlos en los folios, entre esas configuraciones está la de los impuesto, la cual establece si se carga o no y en que porcentaje.

El sistema siempre respetará dicha configuración para todos los cargos que sean reportados desde la diferentes opciones del sistema, salvo algunas excepciones.

La primera de la excepciones son los cargos asociados al paquete del plan, estos tienen configuraciones propias dentro del paquete, las cuales tiene prioridad sobre las definidas en el maestro de cargos. Por ejemplo, si el cargo de alojamiento tienen establecido que carga impuesto, pero dentro del paquete del plan de una habitación se establece que no, el sistema al realizar los cargos automáticos del plan finalmente no cargará el impuesto.

De la misma forma se comportan los cargos automáticos fuera del plan, los cuales también son aplicados de forma obviamente automática de acuerdo a su configuración particular.

Ya entrando en materia, o mejor, haciendo referencia al titulo de esta entrada, encontramos la exclusión de impuesto, la cual es una herramienta que nos permite fácilmente establecer que los cargos realizados a una reserva, registro o folio no serán gravados con impuestos aun cuando así se lo establezca la configuración del cargo. Es importante anotar que dicha exclusión no tiene prioridad sobre lo definido en el plan, en otras palabra si deseamos que el sistema no aplique los cargos automáticos con impuestos debemos asignar un plan exento específicamente a la habitación o evento.

Podemos realizar la exclusión desde la reserva o el registro de huéspedes usando la opción de información adicional y, entre la opciones desplegadas, el botón Excluir Impuesto. Para definirlo específicamente en un folio, usamos la misma opción del menú Procesos de el módulo Recepción.


Corrigiendo Cargos Incorrectos

Si en algún momento realizamos procesos que generen cargos incorrectos de impuestos debemos estar atentos a todas estas condiciones. Es común encontrar casos en los que no tenemos en cuenta las características antes expuestas, la más común es suponer que con solo marcar una habitación como excluida de impuesto el sistema excluirá los cargos del plan. Que hacer entones si ya hicimos el cierre, el sistema cargó el alojamiento con un impuesto que no debió cargar?

La primera es una "mala" noticia, pues no podemos eliminarlo. Siendo un cargo realizado antes del cambio de fecha, solo podemos ajustarlo. Antes de ajustar recordemos que ya hemos excluido los impuestos por tanto cualquier cargo que hagamos manualmente no será gravado, que debemos hacer?

1. Quitar la exclusión.
2. Hacer el ajuste de alojamiento, que por supuesto se hará con impuesto al igual que el cargo automático.
3. Volvemos a excluir
4. Hacemos el cargo de alojamiento, que ahora si se registrará sin impuesto.

Espero que esta entrada ayude a aclarar y dar mejor manejo a la exclusión de impuestos tan de moda por estos días para los huéspedes extranjeros y otros casos similares que por ley podemos omitir este cobro.

Planes Comply y House Use

Planes Comply y House Use.


Es común encontrar que en los hoteles existen planes especiales que por su objetivo no suman en las estadísticas de ocupación, el principal motivo es porque no son considerados como una venta y en consecuencia no deben cambiar valores de indicadores como la tarifa promedio o el Revpar.
 

Cuando creamos planes Complimentary y House Uso (uso de casa), debemos asegurarnos que estén relacionados en los parámetros como planes de estos tipos, de esta forma el sistema aplicará los controles necesarios para que las estadísticas se acumulen adecuadamente. Además de no afectar las estadísticas de ocupación, esta parametrización permite que:
 

1.     No se pueda hacer un cargo manual de alojamiento: el sistema tampoco suma los valores por venta de alojamiento de planes comply y HU, asegurar que no se hacen cargos de este tipo evita que se presenten diferencias en los informes.

2.     No se pueda colocar una tarifa: de tal forma que las habitaciones registradas bajo estos planes no carguen durante el proceso de auditoría nocturna. Si se coloca un valor de tarifa habrá una inconsistencia.

 

Desde el módulo Parámetros, en el menú “Proceso/Definición Parámetros Hotel”, podemos ubicar los parámetros “Plan Complimentary” y “Plan House Use”. Estos parámetros son tipo cadena, lo que implica que podemos agregar varios de ellos para armar una lista de planes que queramos incluir para cada parámetro.